Communiquer en anglais professionnel : les métiers des ressources humaines
Programme de formation sur-mesure
COMMUNIQUER EN ANGLAIS PROFESSIONNEL : LES MÉTIERS DES RESSOURCES HUMAINES
Vous travaillez au sein d’un service ressources humaines (RH, chargé de formation, responsable recrutement, gestionnaire de paie…) et la communication en anglais avec vos collaborateurs, vos paires ou votre hiérarchie est parfois compliquée ?
> Vous avez besoin de :
· Participer à la politique de communication interne et d’emploi de votre entreprise (recrutements, intégration de collaborateurs…)
· Gérer du personnel (contrats, visites médicales, déclarations aux organismes sociaux, …) selon la législation sociale et la réglementation du travail en vigueur
· Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et de leurs carrières
La formation en détail
> OBJECTIFS
· Acquérir un langage spécifique utilisé dans votre domaine professionnel
· Améliorer la qualité de ses échanges professionnels en anglais dans le domaine des ressources humaines
· Faire face à toutes les situations de communication courantes : gestion de projets RH, recrutement, gestion des relations avec les partenaires sociaux, …
> MODALITÉS
PUBLIC
Salarié des services RH – Ressources Humaines
DURÉE
Parcours possible de :
10, 20, 30 ou 40 heures
À définir en fonction du besoin
MODALITÉ
Individuel
Groupe
FORMAT
Présentiel
Visio-formation
FORMATEUR
Il possède des compétences techniques et une expérience professionnelle métier
ACCESSIBILITÉ HANDICAP
Un besoin spécifique, nous étudions la solution pour adapter la formation avec un référent handicap
> MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
· Une formation sur mesure : le test de niveau et l’audit téléphonique au démarrage de la formation permettront de personnaliser et adapter le programme de formation
· Alternance d’apports théoriques et pratiques dans l’environnement professionnel
· Mises en situation / jeux de rôles / études de cas directement dans votre entreprise
· Support de formation : sélection du formateur personnalisée et adaptée aux besoins et objectifs
> PROGRAMME
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES TRANSVERSES
🚪 ENTRÉE EN MATIÈRE
• Développer et lister le vocabulaire en lien avec son environnement et son secteur d’activité
• Savoir se présenter, présenter sa fonction dans l’entreprise
• Présenter son entreprise, son histoire et ses valeurs
• Décrire l’environnement de l’entreprise : métiers, services, organisation, postes…
💬 COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
• Communiquer par e-mail : utiliser les formules usuelles d’un échange par mail, écrire de façon formelle et informelle en fonction du destinataire et des informations à transmettre ou recevoir
• Communiquer par téléphone : demander l’identité de l’interlocuteur, prendre un message, communiquer une information ou répondre à une demande
• Les essentiels d’une communication orale :
· Se faire comprendre avec une prononciation claire
· Maîtriser les principales structures grammaticales et syntaxiques nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• Savoir aborder des sujets extra-professionnels
> PROGRAMME
COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES MÉTIER
Liste non exhaustive de sujets (contenu adapté et construit à partir de votre contexte professionnel)
📄 L’administration du personnel
• Établir un contrat de travail, des clauses contractuelles en anglais ; contrôler la conformité des données ou des documents • Produire les bulletins de paie : récupérer les éléments auprès des entités multinationales (rémunération, congés…) • Participer aux processus de suivis et de gestion RH : intégration / déploiement du SIRH, uniformisation des procédures RH sur toutes les filiales internationales du groupe … • Mettre en œuvre une procédure de licenciement d’un collaborateur non francophone avec diplomatie
👥 Le développement des ressources humaines
• Gérer les recrutements : recruter des candidats étrangers : rédiger une annonce en respectant les exigences légales, mener un entretien en prenant en compte l’aspect interculturel / évaluer le niveau en anglais d’un collaborateur francophone lors de son recrutement • Traduire une fiche de poste, de fonction (de l’anglais au français et/ou du français à l’anglais) pour la diffuser en interne • Participer à la réalisation des entretiens (annuel, professionnel, de fin de carrière…) • Organiser, en lien avec les managers et/ou les prestataires des actions de formation, de mobilité professionnelle ou de reclassement des collaborateurs afin de leur permettre une évolution de carrière • La GEPP : définir la stratégie de gestion des emplois, carrières et parcours professionnels avec la maison mère / argumenter ses choix, son plan d’action prévisionnel face aux partenaires sociaux et directions des entités internationales
🧬 La communication interne et la culture d’entreprise
• Intégrer de nouveaux collaborateurs non francophones ; les renseigner sur la législation sociale en vigueur et sur la vie de l’entreprise (règlement intérieur, présence d’un CE, remise du livret d’accueil…) • La communication interne : participer aux opérations de communication interne pour fédérer les équipes et valoriser la culture d’entreprise, en fonction de la stratégie retenue par les dirigeants et l’équipe globale RH / organiser le dialogue social entre la direction, les partenaires sociaux et les collaborateurs / maitriser la communication interne en situation de crise, de conflit, de conduite du changement, de restructuration … • Expliquer la politique RH France à ses homologues internationaux et sa hiérarchie, défendre son point de vue avec assurance et tact • Gérer la dimension sociale et la communication lors de la fusion ou acquisition de l’entreprise par une nouvelle entité internationale (politique de rémunération, de restructuration, de recrutement, de formation …)
> PROGRAMME
Nos experts sur le sujet
Christine, accompagne en formation des entreprises dans leur développement à l’international
⭐ Son expérience : 17 ans d’expérience dans le développement commercial de marques à l’international et dans l’exécution de stratégies de croissance et management des forces de vente ; membre du CODIR d’une grande entreprise internationale pendant 5 ans, elle est notamment spécialisée dans le Business Plan et Strategy, négociation et accord de distribution multinationaux et le lancement, prévision et suivi d’objectifs
📝 Sa pédagogie : approche technique business, gestion de conflits, développer une communication efficace et impactante
Zita, franco-britannique, accompagne les salariés lors de rachat / fusion-acquisition d’entreprises à l’international
⭐ Son expérience : coordinatrice de projets de communication transverses avec différents services clés pour de grandes firmes internationales, gestion d’équipes multiculturelles
📝 Sa pédagogie : cours proactifs axés sur l’oral, contenus ludiques et toujours orientés business
Justyna, forme des salariés évoluant dans les services RH d’entreprises internationales depuis plus de 15 ans
⭐ Son expérience : expérience à l’international en Global E-business ; travail collaboratif avec différents services pour de grandes entreprises américaines
📝 Sa pédagogie : véritable orientation Business en fonction du métier et secteur d’activité, techniques de storytelling pour des présentations professionnelles efficaces, techniques de communication en situation de crise
Justine, English language trainer and CLOE assessor
⭐ Son expérience : formatrice depuis plus de 7 ans auprès des salariés en entreprise, notamment au sein de services recrutement et ressources humaines pour de grandes entreprises internationales et des cabinets de recrutement / cabinet de consulting
📝 Sa pédagogie : pédagogie active adaptée pour faire progresser les stagiaires en fonction de leur style d’apprentissage, des contenus orientés sur les besoins professionnels ciblés, des sessions dynamiques, le tout dans la bonne humeur « so British » pour enfin franchir le cap de recruter des candidats en anglais !
NOUS LES AVONS ACCOMPAGNÉS
👩🏽💼 〉 Floriane, chargée de recrutement pour un cabinet de consulting – Vérifie le niveau en anglais du candidat lors de son entretien, participe à des projets RH avec ses homologues internationaux
👩🏽💼 〉 Rania, chargée RH zone Europe pour une firme américaine de matériel d’analyse médicale – Participe aux réunions DRH, défend son point de vue, argumente ses choix et ses stratégies ; doit être impactante dans sa prise de parole comme elle peut l’être dans sa prise de décision
👩🏽💼 〉 Ani, RRH plan de performance / développement des compétences dans une entreprise japonaise d’électronique (imprimantes, vidéoprojecteurs …) – Doit recenser les besoins des collaborateurs, managers ; participer aux entretiens annuels ; traduire en français les fiches de fonction fournies par la maison mère en anglais
👨🏽💼 〉 Kyllian, spécialiste RH pour une firme américaine de matériel d’analyse médicale – Gère les contrats de travail, les arrêts maladie et les congés sur 2 entités multinationales avec les managers basés à l’étranger
👩🏽💼 〉 Armelle, Senior HR Manager dans un laboratoire pharmaceutique américain – Participe à des échanges sur les pratiques métiers avec la DRH ou le service juridique basés en Europe : application de la législation Europe, gestion des partenaires ; communication interne sur les valeurs de l’entreprise ou en situation de conflit…
👩🏽💼 〉 Christine, RRH dans une entreprise agro-alimentaire rachetée par une firme internationale – Traite des sujets de recrutements et RH (effectifs à intégrer, organigramme à refaire, projets RH …) en anglais. Ses échanges sur ces sujets sont avec la direction aux Pays-Bas