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Notre formation bureautique en visio – Témoignages

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le 24 novembre 2015


Lorsqu’on vous propose une formation à distance, en visio-formation notamment, vous ne savez pas à quoi vous attendre ! Nous vous présentons ici la réalisation d’un projet de formation en bureautique réalisé en visio-formation pour des commerciaux itinérants.

infoCONTEXTE DU PROJET

 

PROBLEMATIQUE DE L’ENTREPRISE

La société Vetoquinol, 9e laboratoire pharmaceutique vétérinaire mondial, souhaite remettre à jour les connaissances et développer les compétences de ses délégués vétérinaires sur le logiciel Excel.

Comment réunir l’ensemble des délégués vétérinaires, commerciaux itinérants, afin d’organiser une formation en journée entière en un même lieu ?

 

CHOIX DE LA FORMULE 

Cours particulier à distance par internet via la plateforme Webex

Pas de contrainte de lieu de formation

Des séances courtes : 2 h, donc plus de souplesse dans la programmation des séances

Accompagnement personnalisé : travail sur écran partagé sur leurs supports professionnels

 

OBJECTIFS DES STAGIAIRES 

En tant que commerciaux, Excel leur permet d’effectuer les analyses de leurs données chiffrées dans le cadre de leurs reportings clients.

Principales compétences identifiées : Tableaux croisés dynamiques,  Tris et filtres avancés, Fonctions SI / ET / OU, Fonction RECHERCHE V et Graphiques dynamiques. cf le programme de formation établi.

 

 DEROULEMENT DE LA FORMATION 

– 7 heures de formation par stagiaire

– 2 heures par semaine durant 1 mois

– Séances espacées d’une semaine pour laisser le temps de mettre en pratique les points abordés en formation

– Travail sur les tableaux Excel utilisés au quotidien comme support de formation

– Un objectif par séance


mecTEMOIGNAGES

Quelque peu réticents au départ par rapport à la formule, habitués à la formation « classique » en face à face, tous les stagiaires ont finalement été ravis de leur formation et des résultats.

Marie – COMMERCIALE/ Déléguée Vétérinaire

 

Quels étaient vos besoins de formation par rapport à votre poste ?

Me permettre de pratiquer le logiciel Excel en fonction de mes demandes, utiliser mes fichiers et apprendre les bases en fonction de mes besoins au quotidien, notamment lors de mes analyses de chiffres.

 

Comment se sont déroulées les séances de formation ?

Très bien j’ai trouvé le temps de formation de 2h adapté à mon agenda et intéressant pour un apprentissage efficace.

 

Quels sont pour vous les avantages de cette formule ?

- Avoir le choix dans les jours et horaires de formation

- Pouvoir travailler sur des fichiers professionnels utiles à mon quotidien

Ne pas avoir de contrainte de lieu de formation ou de déplacement pour s’y rendre

- Le formateur s’est adapté à mes besoins ce qui n’est pas toujours le cas lors des formations groupées

- Le volume de 7h de formation était en corrélation avec mes attentes et besoins.

 

Qu’avez-vous pensé de cette formule ?

Très adaptée et pratique pour des commerciaux qui se déplacent souvent

Didier – RESPONSABLE COMMERCIAL d’une équipe de 14 commerciaux terrain 

 

Quels étaient vos besoins de formation par rapport à votre poste ?

- Analyse rapide de données sur la base de fichiers volumineux

- Tableau croisés dynamiques principalement

 

Comment se sont déroulées les séances de formation ?

- Une formation pratique et optimum : des séances de 2H avec un formateur en individuel, espacées d’une semaine

- Une formation personnalisée : Rappel des principales fonctionnalités, réponse à mes demandes et découverte d’autres fonctionnalités méconnues mais pouvant répondre à un besoin immédiat ou ultérieur.

- Une formule efficace : Bon contact et échanges avec le formateur, facilité de suivi de la méthode alternant des situations théoriques et mise en pratique sur mes fichiers professionnels

- Un formateur à l’écoute : Réponse en direct à mes interrogations ou report sur la session suivante pour des questions plus spécifiques afin de trouver une méthode adaptée idéale

 

Quels sont pour vous les avantages de cette formule ?

- Adaptation parfaite au besoin et à mon planning

- Se former sur ses besoins en fonction de l’utilisation qu’on a du logiciel

- Pouvoir mettre en pratique les éléments travaillés entre chaque séance

- Mise à disposition d’un manuel synthétique sur les points vu en Visio Formation

 

Qu’avez-vous pensé de cette formule ?

Une formation très efficace, c’est du sur mesure à distance.

Cela répond aussi bien pour une attente de découverte des fonctionnalités que pour du perfectionnement.

Stéphane – FORMATEUR en bureautique et informatique

 

Aviez-vous déjà dispensé une formation en bureautique sous ce format ?

Oui j’avais déjà dispensé des formations il y a quelques années mais le système à bien évolué. Des fonctionnalités très pratiques en Visio-formation,  tel que le partage d’écran qui permet de travailler sur l’écran de l’apprenant directement sur ses fichiers.

 

Comment se sont déroulées les séances de formation ?

Toutes les formations se sont très bien déroulées : mes relations avec les stagiaires de chez Vetoquinol étaient très positives. Je pense qu’ils ont apprécié le côté pratique de travailler sur leurs documents.

 

Quels sont pour vous les avantages de cette formule ?

Techniquement, je trouve ce système efficace. D’un point de vue pédagogique, un rendez-vous hebdomadaire permet de valider les acquis de la semaine précédente.

 

Qu’avez-vous pensé de cette formule ?

Je pense que cette formule est vraiment adaptée pour une force de vente qui doit monter en compétences au niveau bureautique sans se pénaliser au niveau du temps de travail.

Isabelle – FORMATRICE en bureautique

 

Aviez-vous déjà dispensé une formation en bureautique sous ce format ?

J’avais déjà dispensé des formations sur un CRM en visio. L’outil utilisé était cependant plus rudimentaire que Webex, qui permet une réelle interactivité avec le stagiaire.

 

Comment se sont déroulées les séances de formation ?

Pour chaque point abordé, le stagiaire réalisait une série d’exercices. L’objectif final était de transposer ces exercices dans leur quotidien.

 

Quels sont pour vous les avantages de cette formule ?

Cette formule permet de personnaliser la formation. Le stagiaire ne peut pas « s’échapper » dans la mesure où il est sollicité en permanence. D’où une formation efficace !

 

Qu’avez-vous pensé de cette formule ?

Un échange de 2 heures, très interactif, des stagiaires motivés, que demander de plus ?


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